Lステップ・エルメ（L Message）・L Harness（LINE Harness）は、どれもLINE公式アカウントの機能を広げる「拡張ツール」です。この記事では、3つを料金の考え方・無料の範囲・AIとの連携で比較します。
LINEでステップ配信（登録した日から順番に送る自動のメッセージ）をするなら、「Lステップ」「エルメ」という名前をよく聞きます。最近は、無料で使えるオープンソースのL Harnessや、AIとつなげて運用できるツールの話題も出てきました。気になっている方もいますよね。でも料金表を見比べるほど、どれが合うのか分からなくなる——そんな方が多いのではないでしょうか。
分からなくて当然です。 なぜなら、3つは同じ拡張ツールでも、何にお金と手間を払うかが違うからです。分析の機能やサポートに払うもの、無料から始めて必要になったら払うもの、ソフト代はかからない代わりに置き場所と保守を自分で持つもの。料金の数字だけを並べても、比べられません。
この記事では、各社の公式の料金ページ・マニュアルとLINEヤフーの料金プランの原本をもとに、LINE公式アカウントの構築を支援している立場から整理しました。2026年11月13日時点の情報です。
こんなことで迷っていませんか
- 「Lステップとエルメ、結局どちらを選べばいいですか？」
料金表を見比べても、うちに合うのがどちらか決められない。 - 「拡張ツールを入れると、LINEの料金はどうなりますか？」
無料で始めたいけれど、どこで料金がかかり始めるのかが分からない。 - 「AIとつなげて運用できるツールがあると聞きました」
L Harnessやエルメの話を聞いたけれど、何ができるのかが分からない。 - 「あとから別のツールに乗り換えられますか？」
一度決めたら変えにくいなら、最初の選び方と作り方を間違えたくない。
ひとつでも当てはまるなら、この記事が役に立つはずです。
どのツールが合うか、迷ったら
LINEの構築・運用を相談する
無料相談では、LINEで何をしたいか、気になっていることからお聞きします。
この記事でわかること
- 3つとも「LINE公式アカウントの拡張ツール」であることと、LINEの料金が別にかかること
- 料金・無料の範囲・機能・サポートの比較表（2026年11月13日時点）
- AI（MCP）との連携を、同じ物差しで比べた表
- 無料で始めるときの注意点と、エルメとL Harnessの選び分け
- どのツールでも使える構築のコツと、乗り換えの注意
【重要】Lステップ・エルメ・L Harnessは、どれも「LINE公式アカウントの拡張ツール」
3つは、LINE公式アカウントに後からつないで、機能を広げる道具です。LINE公式アカウント（LINEヤフーが提供する、会社やお店のためのアカウント）だけでも、一斉配信やリッチメニュー（トーク画面の下に出るボタンの並び）は使えます。拡張ツールをつなぐと、ステップ配信やセグメント配信（タグや回答で相手を分けて送る配信）、予約、フォーム、分析などが加わります。
先に知っておきたい前提が2つあります。
1つ目は、原則として、1つのLINE公式アカウントにつなげる拡張ツールは1つです。拡張ツールは、LINEから届く通知の送り先（Webhook。あるサービスで起きたことを、別のサービスへ自動で知らせる仕組み）を使って動きます。LINEの開発者向けの説明では、この送り先に設定できるURLは1つだけです。エルメの公式マニュアルにも、つなげるツールは1つまでとあります。
（出典：LINE Developers「複数のツールからMessaging APIを利用する際に確認したいこと」（2026年7月23日）・エルメ「他社ツールから乗り換える方法」）
2つ目は、LINE公式アカウントの料金と、拡張ツールの料金は別にかかることです。LINE公式アカウントには、毎月送れるメッセージの数で決まるプランがあります。
| LINE公式アカウントのプラン | 月額（税別） | 月に送れるメッセージ |
|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通（追加はできない） |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通（追加はできない） |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通（追加は1通あたり約3円。送る数で単価が変わる） |
（2026年11月13日時点。出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント 料金プラン」。追加メッセージの料金は2026年10月1日に改定）
一斉配信やステップ配信で実際に送れるのは、LINE公式アカウントの通数と、拡張ツールの上限の、少ない方です。ツールを替えても、LINE公式アカウントの通数は増えません。
ちなみに、エルメは「L Message（エルメッセージ）」の略で、「Lメッセージ」とも書かれます。L Harnessは「LINE Harness」「Lハーネス」とも呼ばれます。
比較表：違いの芯は「何にお金と手間を払うか」
3つは、費用と手間のかけどころが違います。L Harnessは、オープンソース（ソースコードが公開され、誰でも使えるソフト）として開発元が公開しているソフトです。公式の説明では、自社で用意したCloudflare（クラウドの基盤のサービス）に置いて動かすセルフホスト（自分でサーバーに置いて動かすこと）が基本で、開発元のクラウド版もあるとされています。
公式の情報だけで並べると、次のようになります。料金は月額で、2026年11月13日時点の税込の金額です。
| 項目 | Lステップ | エルメ（L Message） | L Harness（LINE Harness） |
|---|---|---|---|
| 運営・提供 | ソーシャルデータバンク株式会社。クラウドのサービス | 株式会社ミショナ。クラウドのサービス | 開発元がオープンソース（MIT License）として公開。自社のCloudflareに置く／開発元のクラウド版 |
| 料金（月額・税込） | フリー0円／スタート5,000円／スタンダード21,780円／プロ32,780円。初期費用0円。プロの上に大量送信のプラン | フリー0円／スタンダード10,780円／プロ33,000円。初期費用無料 | ソフトの利用料0円。Cloudflareの無料枠を超えた分・独自ドメイン・構築と保守の手間は別。クラウド版は先着の無料枠 |
| 無料で使える範囲 | フリープラン：月200通まで・初めて使う人だけ・1社1アカウントまで。有料プランは新規登録で初月0円 | フリープラン：月1,000通・友だち5万人まで。流入経路3つ・リッチメニュー2つ・フォーム3つまで。条件分岐とスタッフの管理は使えない | 自分で動かす場合、ソフトの利用料はかからない。かかるのは基盤の実費 |
| 配信数の上限（月） | スタート5,000通／スタンダード30,000通／プロ50,000通まで | フリー1,000通／スタンダード・プロは無制限（エルメ側の数） | ツールの利用料で通数は変わらない（LINE公式アカウントの通数に従う） |
| 主な機能 | ステップ配信・タグ・回答フォーム・予約管理・リッチメニューの出し分け。流入経路分析・クロス分析・ファネル分析・広告連携はプロプラン以上 | ステップ配信・一斉配信と予約配信・タグ・1対1のチャット・自動応答・リッチメニュー・フォーム・予約・商品販売と決済・URLの分析・クロス分析 | ステップ配信・条件分岐・セグメント配信・リマインダー・タグとスコアリング・1対1のチャット・フォーム・Googleカレンダーの予約・リッチメニューの切り替え・流入リンク・Webhook |
| AI（MCP）との連携 | 公式のMCPはなし。API連携（プロプラン以上のオプション） | 公式の「エルメMCP」あり | MCPサーバーを同梱 |
| サポート | 問い合わせ・無料の個別相談・契約者向けセミナー・正規代理店の制度 | チャットサポート・マニュアルと設定の動画 | 公式のドキュメント・GitHub・法人向けの問い合わせ |
（2026年11月13日時点。出典：Lステップ 料金プラン・Lステップ 会社情報・エルメ 公式サイト・株式会社ミショナ 会社概要・L Harness 公式・L Harness 機能・L Harness 料金・L Harness GitHub）
この表が意味していること
注目していただきたいのは、「料金」「無料で使える範囲」「AI（MCP）との連携」の3つの行です。Lステップは上のプランほど分析の機能が増え、無料の個別相談や正規代理店の制度もあります。エルメはフリープランで試せる範囲が広く、L Harnessはソフト代の代わりに置き場所と保守が利用する側の仕事になります。
つまり、こういうことです。
どれが上かではなく、「何にお金を払い、どこに手間をかけられるか」で合うものが変わる。 料金の数字には、LINE公式アカウントの料金と、自社でかける手間は入っていない。
LINE公式アカウントの使い方から考えたい方へ
拡張ツールを入れる前に、LINE公式アカウントで何をしたいかを整理すると、選びやすくなります。
【重要】AI（MCP）との連携は、3つで大きく違う
2026年11月13日時点で、AIとのつながり方は3つで分かれています。
MCP（Model Context Protocol）は、AIと外部のサービスをつなぐための共通の決まりです。MCPに対応したサービスなら、ChatGPTやClaudeなどのAIから、友だちの情報を読み取ったり、操作を頼んだりできます。API（サービスの機能を、ほかのプログラムから呼び出すための窓口）は、MCPより前からある入り口です。APIでもAIと組み合わせられますが、その間をつなぐ仕組みは利用する側で作ります。
同じ物差しで並べると、次のようになります。
| 物差し | Lステップ | エルメ | L Harness |
|---|---|---|---|
| つなぎ方 | 公式のページにMCPやコネクタの案内はなし。「Lステップ API」を使い、AIとの間は自分で組む | 公式の「エルメMCP」。ChatGPTは公式のアプリから、Claudeは接続用のURL（リモートMCP）から | MCPサーバーを同梱。Claude CodeなどのAIから操作するとされている |
| 必要なプランと費用 | 「Webhook＋API連携」のオプション。プロプラン以上で月11,000円（税込） | マニュアルにプランの条件・追加料金の記載なし | ソフトの利用料0円。基盤とAIの費用は別 |
| できること | 友だち情報の取得・タグの付与や削除・友だち情報の書き換え・メッセージの送信など | 読み取りが中心。一部の情報だけ、AIから設定を変えられる。作ったメッセージは下書き保存で、配信は管理画面から | 公式の説明では、設定・配信・分析まで、ほぼすべての操作をAIから行う前提 |
| サポート | 実装についての個別のサポートはなし | チャットサポート・マニュアル | 公開されているドキュメントとGitHub |
（2026年11月13日時点。出典：Lステップ API・Lステップ 料金プラン・エルメMCP 接続マニュアル・L Harness 公式・L Harness GitHub）
エルメMCPは2026年4月6日に公開されました（出典：エルメMCPの報道発表（2026年6月））。テンプレートやタグ、ステップ配信などの作成・変更は、順次広げていくと案内されています。
当社で試したところ（2026年11月13日）
当社のLINE公式アカウント（エルメのフリープラン）に、ClaudeからエルメMCPをつないで、配信の流れを一通り作りました。
- フリープランでも接続できました
- AIから作れたもの：タグ、ステップ配信の流れと各回のメッセージ、テンプレート（ボタン付きのメッセージを含む）、ボタンを押したときの動き（アクション）、あいさつメッセージ、自動応答
- AIからは作れず、管理画面で作ったもの：リッチメニュー、入り口のURL（QRコードアクション）、友だちリストでの一括のタグ付け
- メッセージの送信は、AIに任せない設定にしました。友だちへの送信と一斉配信は、人が管理画面から行います
公式マニュアルの説明より、AIからできる範囲は広がっていました。ただし、できる範囲は今後も変わるとされています。使う前に、最新のマニュアルで確かめてください。
AIとつなぐ前に確かめたいこと
- AIに渡る情報には、友だちの名前やメッセージなどの個人情報が含まれることがあります。使うAIのプランで、入力した内容が学習に使われるかを確かめてください
- エルメMCPが使えるプランの範囲は、公式マニュアルに書かれていません。当社ではフリープランでつなげました（2026年11月13日時点）。条件が変わることもあるので、使う前にエルメの案内で確かめてください
- AIに任せる範囲は、少しずつ広げるのがおすすめです。まずは読み取りから始め、送る前に人が確かめる流れを残します
無料で始めるときの注意点
無料で始めるときに先に尽きやすいのは、拡張ツールの上限より、LINE公式アカウントの無料の通数です。無料のプランで使える範囲が広いエルメを例に、気をつけたい点をまとめます。
エルメのフリープランには、次の上限があります。
- 流入経路（QRコードアクション。友だちになった入り口を分ける専用のURL）は3つまで
- リッチメニューは2つ、フォームは3つ、クロス分析（2つの軸をかけ合わせて見る分析）は2つまで
- 条件分岐は使えない
- 複数のスタッフの追加・管理と、権限ごとに使える機能を分ける設定は使えない
（2026年11月13日時点。出典：エルメ 公式サイト（料金プラン））
エルメのフリープランは月1,000通まで送れます。けれど、LINE公式アカウントが無料のコミュニケーションプランなら、先に月200通の上限に届きます。友だちが50人なら、一斉配信4回で200通です。
ただし、相手の動きに返す応答メッセージは、LINEの通数に数えられません。
| 送り方 | LINE公式アカウントの通数 | エルメの通数 |
|---|---|---|
| 一斉配信・ステップ配信・テスト送信・1対1のチャット | 数える | 数える |
| あいさつ（友だちになったときの最初のメッセージ）・ボタンやリッチメニューを押したときの返信・自動応答 | 数えない | 数える |
（2026年11月13日時点。出典：エルメ「配信数カウントの仕組み」・LINE Developers「Messaging APIの通数の数え方」）
エルメの1,000通には返信も数えられるので、返信の多いアカウントでは、エルメの側が先に減ることもあります。また、タグを付けたときの動き（タグ追加時アクション）から送るメッセージは、配信の扱いになり、LINEの通数にも数えられます。
こんな会社・学校には、これが合う
合うツールは、目的と、運用する人と、データを置く場所で決まります。表を見比べる前に、次の4つを決めておくと選びやすくなります。
- LINEで何をしたいか（予約・申し込み後の案内・1対1の問い合わせ）
- 月にどれくらい送るか（友だちの数×月の配信の回数）
- 誰が運用を続けるか（担当が替わっても続けられるか）
- お客さまの情報を、どこに置いてよいか（社内や業界の決まり）
| 場面 | 合いそうなもの | 理由 |
|---|---|---|
| まず無料で、フォームやステップ配信を試したい小さな会社・店・医院 | エルメ | フリープランでも、フォームとステップ配信の入口が使える |
| 友だちが多く、流入経路やファネル分析（友だち登録から申し込みまで、どの段階で人が減るかを見る分析）、広告との連携まで1つで見たい会社 | Lステップ | 分析の機能と、正規代理店の制度がある |
エルメとL Harness、どちらにするか
社内にエンジニアがいて、AIで運用を自動にしたい会社なら、L Harnessも候補になります。無料で始められるエルメ（フリープラン）と並べると、次のとおりです。
| 見る所 | エルメ | L Harness |
|---|---|---|
| 立ち上げ | LINE公式アカウントをつなぐ | 公式の説明では、LINE側の設定（Messaging API・LINE Login・LIFF）と、置き場所（Cloudflare）の準備が要る |
| 配信の分かれ道 | フリープランは条件分岐なし。ボタンを押したときの動きで代わりにする | 公式の説明では、タグ別・スコア別・条件分岐のルールで自動にできる |
| リッチメニュー | フリープランは2つまで | 公式の説明では、タグごとに自動で切り替えられる（枚数の上限は公式に記載なし） |
| 更新・不具合 | 運営会社が対応する | 自分たちで対応する。公式の説明では、まだ0.xの版で、更新のときにデータの移し替えが要ることがある |
| AIからの操作 | 公式マニュアルでは読み取りが中心。当社で試した範囲では、タグ・ステップ配信・テンプレートの作成までできた（リッチメニューと入り口のURLは管理画面で作る） | ほぼすべての操作をAIから行う前提とされている |
| 費用 | 無料のプランあり | ソフト0円。公式の説明では、置き場所（Cloudflare）の無料枠を超えると費用がかかる |
（2026年11月13日時点。出典：エルメ 公式サイト・L Harness GitHub・L Harness 紹介ページ）
どちらでも変わらないこともあります。LINE公式アカウントの配信の枠（無料なら月200通）は同じで、つなげるツールは原則1つです。
なお、エルメも有料のプランなら、条件分岐が使え、リッチメニューも3つ以上に増やせます（出典：エルメ 公式サイト（料金プラン）。2026年11月13日時点）。L Harnessが候補になるのは、サーバーや更新を任せられる人が社内にいて、ツールの月額をかけずに細かい出し分けまで作りたい会社です。エルメが合うのは、小さく始めて必要なら有料のプランに上げたい、サーバーの管理は運営会社に任せたい会社です。
もう1つ、自社のサーバーに置く形では、友だちの個人情報を自分たちで預かり、止まったときや安全面の責任も自分たちに来ます。学校や医院のように個人情報を慎重に扱う業種では、運営会社が管理するサービスのほうが、個人情報の扱いの決まりに合わせやすい場合があります。
学校の例：オープンキャンパスの予約とリマインド
大学・専門学校の入試広報で、オープンキャンパスの予約を受け、前日にリマインド（予定を思い出してもらうお知らせ）を送り、参加後にお礼と個別相談の案内を送る場面です。
まずは無料や低い料金のプランで、この流れを作ってみるのが一つの方法です。フリープランで試せる範囲が広いのはエルメ、学科ごとの出し分けや入り口ごとの分析まで1つで見たいならLステップ、と目的で比べてみてください。受験生の個人情報の扱いは学内の規程で変わるので、つなぐ前に担当の部署に確かめておくと安心です。
オープンキャンパスのあとに、何をどう送るかは、次の記事でまとめています。
どのツールでも使える、構築のコツ
どのツールを選んでも、最初の作り方で、あとの運用の楽さが変わります。構築を支援している会社として、知っておきたいことをまとめます。ツール名が出る所以外は3つのどれにも当てはまり、ツールごとの動きは、公式のマニュアルで確かめられたエルメを例にしています。
1. 最初の質問は2問までを目安にする。1問めは2択にして「その他」の受け皿を入れ、2問めには「あとで答える」を付けます。
2. 答えで印（タグ）を付け、流れを分ける。1問めの答えで印を付け、配信の流れとリッチメニューを分けます。2問めの答えで、最初のメッセージを出し分けます。条件分岐がないプランでも、「誰に何を送るか」の大きな出し分けは、この組み方でできます。
3. ボタンを押したときの動きを、まとめて設定する。印を付ける、配信を始める・止める、返信する、を1つのボタンにまとめると、設定の漏れが減ります。エルメでは「アクション」として、1つのボタンに複数の動きを設定できます。
4. 「相談したい」を押した人には、売り込みの配信を止めて印を付ける。エルメでは、別のステップ配信を始めると、前のステップ配信は自動で止まります（出典：エルメ「エルメアクションの設定方法」）。
5. 返信は1か所からだけ送る。自動応答とボタンの両方から返すと、二重に届くことがあります。
6. 既にいる友だちには、新しい流れを急に送らない。送るなら、案内の文を変えて別の配信として送ります。
7. テストも通数に入る。テスト送信も、LINE公式アカウントの通数に数えられます（出典：エルメ「配信数カウントの仕組み」）。新しい友だちとしての流れの試し方は、ツールごとに確かめておきます。
乗り換え・設定を変えるときに気をつけること
拡張ツールは乗り換えられますが、設定は作り直しになります。エルメの公式マニュアルにも、他社のツールの情報は引き継げないとあります（出典：エルメ「他社ツールから乗り換える方法」）。そのうえで、気をつけたい点が2つあります。
1つは、配信が止まる期間です。つなげるツールは原則1つなので、切り替えのときに、古いツールの配信が止まり、新しいツールが動き出すまでの間ができます。オープンキャンパスの直前などは避けるのがおすすめです。もう1つは、解約の時期です。有料のプランには、解約できるまでの条件があることがあります。たとえばLステップの有料プランは、3回の課金のあとから解約できると、公式の料金ページにあります（出典：Lステップ 料金プラン。2026年11月13日時点）。二重に払う期間ができないよう、切り替えの日から逆算します。
同じツールの中でも、作ったあとで変えられない設定があります。エルメの例です。
- 入り口のURL（QRコードアクション）で、対象を「新しい友だちだけ」か「全員」にするかは、作ったあとに変えられません
- QRコードアクションの側にステップ配信を設定すると、あいさつの側のステップ配信は動きません
- 入り口のURLから友だちになった人には、初回だけLINEの許可（同意）の画面が出ます。LINEの決まりによるもので、出さないようにはできません
（出典：エルメ「QRコードアクション 操作マニュアル」。2026年11月13日時点）
【正直に】どれか1つを勧めることはしません。決め手は、続けて動かせるかどうかです
最初に、お伝えしておきたいことがあります。
- 拡張ツールを入れれば、友だちや申し込みが増える、とは約束できません。増えるかどうかは、誰に・何を・いつ送るかで決まります。
- 私たちは、3つのうちどれか1つを、どの会社にも同じように勧めることはしません。
私たちパープルエックスは、LINE公式アカウントの構築と運用を支援している会社です。実際に差が出るのは、料金や機能の数より、決めた配信の流れを誰がどこまで続けて動かせるかだと考えています。何をしたいかの整理、拡張ツールを入れるかどうかの相談、配信の流れづくりと運用をお手伝いしています。どのツールにするかは、お話を伺って一緒に考えます。
よくある質問
Q. LステップとエルメとL Harnessは、同時に使えますか？
原則として、1つのLINE公式アカウントにつなげる拡張ツールは1つです。通知の送り先（Webhook）に設定できるURLが1つだからです。別々のLINE公式アカウントなら、それぞれ違うツールをつなげます。
Q. 拡張ツールを入れると、LINE公式アカウントの料金は変わりますか？
いいえ、変わりません。LINE公式アカウントの料金と、拡張ツールの料金は、別々にかかります。ツールを替えても、LINE公式アカウントの通数は増えません。
Q. 無料でどこまで使えますか？
ツールによって違います。2026年11月13日時点で、エルメはフリープランで月1,000通、Lステップはフリープランで月200通まで（初めて使う人だけ）です。L Harnessはソフトの利用料が0円で、置き場所の実費がかかります。
Q. あとから乗り換えられますか？
はい、乗り換えられます。ただし、配信のシナリオやタグ、フォームなどは作り直しになります。配信が止まる期間と解約の時期も見込んで、切り替えの日を決めます。
Q. 今いる友だちにも、新しい流れは届きますか？
設定しだいです。前からいる友だちには、案内の文を変えて別の配信として送るのがおすすめです。リッチメニューも、前からいる友だちに表示されるかを確かめておくと安心です。エルメには、友だち全員に同じリッチメニューを表示させる手順があります（出典：エルメ「友だちにリッチメニューを表示させる方法」）。
Q. AI（ChatGPTやClaude）とつなげられるのはどれですか？
エルメは公式のMCP、L HarnessはMCPを同梱、LステップはAPIでの連携です。2026年11月13日時点で、Lステップの公式のページに、MCPやコネクタの案内はありません。プロプラン以上の有料のオプションのAPIを自分で組めば、Claudeともつなげられます。
Q. 学校（大学・専門学校）で使うなら、どれがよいですか？
規模と、受験生の個人情報を誰がどこで管理するかで決まります。まずは無料のプランで、オープンキャンパスの予約からリマインドまでの流れを試し、規模に合わせて比べるのがおすすめです。
まとめ
- Lステップ・エルメ・L Harnessは、どれもLINE公式アカウントの拡張ツール。つなげるのは原則1つで、LINEの料金は別
- AI（MCP）との連携は3つで違う。エルメは公式のMCP、L Harnessは同梱、LステップはAPI（プロプラン以上のオプション）
- 無料で始めるなら、先に尽きやすいのはLINE公式アカウントの月200通。返信はLINEの通数に入らない
- 構築は、質問は2問までを目安に・印で流れを分ける・返信は1か所から、が基本
- 乗り換えは、設定の作り直し・配信が止まる期間・解約の時期を見込む
どのツールを選んでも、ツールは、続けて動かす人がいて初めて役に立ちます。料金の数字の前に、誰が・どこまで手間をかけられるかから考えてみてください。
LINEで何をしたいかから、一緒に整理しませんか
気になっていることから、お聞かせください。どのツールにするか決めていない段階でも、かまいません。
LINEの構築・運用を相談する「まだツールを決める段階ではない」という方は、LINE公式アカウントだけで足りるかどうかのご相談からどうぞ。
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