現場の事情をわかってくれるから、続けられる

森ノ宮医療学園専門学校様は、鍼灸・柔道整復の分野で、実技・臨床を重視した教育を行う専門学校です。
高校新卒の18歳から、社会人を経た60代まで、幅広い年齢層の学生が在籍しており、「資格取得」だけでなく、卒業後に現場で活躍できる人材の育成を大切にされています。
森ノ宮医療学園専門学校では、学校独自の高い基準による実技審査を設け、附属施設を活用した実習環境など、実践力を高める教育体制を整えてこられました。

今回は、広報ご担当者様にご協力いただき、Webサイト運用を続ける中で感じていることや、広報体制の変化についてお話を伺いました。
本記事では、森ノ宮医療学園専門学校様のWebサイト運用を通じて、広報体制がどのように変化してきたのかを、実際の声とともにご紹介します。

数ある支援会社の中で、なぜパープルに？

数ある業者の中から、弊社にご依頼いただいたきっかけを教えてください

広報ご担当者様：以前は、Web制作会社とはスポットごとの関わりが中心でした。
修正や制作を依頼すれば対応はしてもらえるのですが、こちらから指示を出さないと動いてもらえない、という印象が強かったですね。
また、一文字変更するだけで数千円の修正費がかかるなど、細かな修正でも高額な費用を請求されるケースもあり、日常的な更新や改善を気軽に相談しづらい状況でした。
学校サイトはどうしても細かな修正や調整が多くなるため、そうした点にストレスを感じていたのは正直なところです。

――実際に他社さんとも比較されたと思いますが、違いはどこに感じましたか？

広報ご担当者様：一番大きかったのは、対面でしっかりコミュニケーションを取ってくれたことです。競合他社はオンライン中心のやり取りが多かったのですが、パープルさんは最初から直接会って、学校の状況や背景を丁寧に聞いてくれました。
Webの話だけでなく、「学校として何を大切にしているのか」「どんな学生に来てほしいのか」
そういった部分まで理解しようとしてくれた点に、安心感がありました。

学校サイトならではの運用の難しさ

学校のWeb運用で大変だと感じる点はありますか？

広報ご担当者様：やはり、更新頻度が高いことですね。
イベント情報や日程、講師情報など、情報の鮮度を保つことがとても重要です。
また、専門的な内容については、必ず教員のチェックが必要になるため、一般的な企業サイトとは進め方が異なります。

――その点、講師の皆さまにもご協力いただいていますよね。

広報ご担当者様：はい。講師紹介ページなども含めて、教員が協力的なのは、森ノ宮医療学園の大きな強みだと思います。
他校では講師の顔出しや情報公開に慎重なケースもあると聞きますが、その点ではとても進めやすい環境ですね。

実務を任せられる理由は「スピード感」と「運用目線」

現在の支援体制や関係性について、どのように感じておられますか？

広報ご担当者様：対応のスピード感は、本当に助かっています。
学校サイトは更新頻度が高く、「急ぎで反映したい」という場面がどうしても多くなります。
パープルさんにお願いする以前は、修正を依頼してから反映までに時間がかかり、進行が止まってしまうことも少なくありませんでした。
現在は、対応の目安が見える形で進めてもらえるので、広報としても次の動きを考えやすく、そういったストレスを感じることはほとんどありません。

――スピード感以外で、やり取りのしやすさを感じる点はありますか？

広報ご担当者様：営業担当と制作担当が分かれていない点も、やり取りがスムーズな理由だと思います。
実務を理解している担当者が直接対応してくれるので、細かい修正や相談も話が早いですね。
以前は、一つひとつの修正に費用や手間を気にしながら進める必要がありましたが、今は予算内で柔軟に対応してもらえています。

サイト運用を続けて感じている変化

Web施策の効果について、実感はありますか？

広報ご担当者様：はい。公式サイトからの来校が全体の半分以上を占めるようになり、その数も増えてきています。
前年同月比で見ても、感覚だけでなく、数字としても増加していることが分かる状況ですね。
資料請求については、Web広告や他媒体経由の申し込みも多いのですが、オープンキャンパスや来校につながるイベントになると、公式サイトからの申し込みが半分以上を占めています。
その点でも、公式サイトが「申し込みを決める前の最終的な判断の場」としてしっかり機能していると感じています。

本音で話せて、わからないことも聞きやすい関係

長くお付き合いいただいている理由や、今後の期待について教えてください

広報ご担当者様：やはり、本音で話せる関係だと思います。
広報担当として、Webの専門知識があるわけではないので、「これは何ですか？」と聞いてしまうことも多いんです。
でも、そうした質問に対しても、難しい言葉を使わず、こちらが分かる形で説明してくれる。
その点はとても助かっています。
「ここは難しい」「これはやらない方がいい」といった話も、お互いに遠慮せずにできるので、判断もしやすくなっています。

――Web運用については、どんな関わり方が理想だと思いますか？

広報ご担当者様：Web運用は、正解が一つに決まっているものではないからこそ、一緒に考えながら進めていける相手かどうかが大切だと感じています。
今後は、Webサイト単体だけでなく、学校広報全体を一緒に考えるパートナーとして関わってもらえたら嬉しいですね。
講師紹介ページの整理や、過去情報・日程の管理方法の改善など、無理なく続けられる形に整えていくフェーズに入っていると思っています。

――ありがとうございます。引き続き伴走させてください。

広報ご担当者様：こちらこそ、これからも分からないことは素直に聞きながら、より良い学校広報を一緒につくっていければと思っています。